Qualitą
Fin dal 1996, MM ha istituito e mantiene attivo un Sistema di Gestione Qualità (certificato ai sensi della norma UNI EN ISO 9001) come leva organizzativa in grado di mobilitare intellettualmente le risorse e tesa ad incrementare la flessibilità della struttura organizzativa alle sollecitazioni dell’ambiente esterno, rendendo disponibili le proprie competenze tecniche al servizio della collettività e sviluppando strategie in linea con gli interessi di tutti gli stakeholder coinvolti.
In questo contesto, MM ha individuato il principio base su cui poggia la “Politica della Qualità”, ovvero la massima soddisfazione dei propri Clienti (Committente, Azionista, Utilizzatori finali, Personale della società, ecc.) nel rispetto delle aspettative ed esigenze - esplicite ed implicite - ottenuta grazie all’elevata qualità dei servizi offerti.
MM ha adottato la seguente Politica della Qualità:
- ottenere e mantenere nel tempo il Sistema di Gestione Qualità (SGQ);
- facilitare il consolidamento e l’estensione del SGQ nell’ambito di un approccio orientato alla Prevenzione e al Miglioramento attraverso la progressiva integrazione verticale e orizzontale mediante le attività di team e la condivisione di obiettivi interfunzionali, per ottenere un risultato complessivo aderente alle aspettative fissate come target;
- agevolare lo sviluppo dell'efficacia e dell'efficienza dei processi aziendali e la condivisione di obiettivi per ottenere un risultato complessivo aderente alle aspettative fissate come obiettivo;
- assicurare che i requisiti della Committenza e quelli cogenti siano individuati, definiti e soddisfatti allo scopo di accrescere la soddisfazione della Committenza;
- implementare un Sistema di Miglioramento continuo dell’efficacia del SGQ, definendo annualmente obiettivi specifici di miglioramento verificabili in termini di avanzamento e normalizzati nel Piano di Miglioramento;
- analizzare i dati risultanti dai Processi, Servizi, Fornitori;
- riesaminare la Politica per la Qualità almeno ogni anno e, comunque, in occasione di eventi organizzativi o di mercato giudicati di rilevante impatto per la società
- misurare la Soddisfazione della Committenza, al fine di controllarla e migliorarla nel tempo;
- sviluppare, sia al proprio interno sia tramite i Collaboratori Esterni, la consapevolezza dell’importanza che ciascuno assume nel SGQ sensibilizzando tutti gli Attori alle necessità della Committenza;
- monitorare in modo sistematico la formazione permanente, la qualità e l’attività del Personale con percorsi di ricerca e formazione tecnica, teorica e pratica, finalizzati al costante accrescimento delle competenze ed al loro adeguamento alle richieste espresse dal mercato nonché al mantenimento di un elevato standard di motivazione delle risorse umane;
- prevenire e presiedere in modo sistemico alla prevenzione e alla protezione del Personale;
- impiegare personale con competenze, soprattutto tecniche, verso gli standard di qualità richiesti dal mercato, intese come stimolo a progettare e a realizzare opere che rispondano pienamente agli obiettivi e che possano essere realizzate nei tempi previsti e con caratteristiche di funzionalità e manutenibilità adeguate;
- garantire a tutte le parti in causa la riservatezza sulle informazioni di cui viene in possesso, la stabilità della struttura e una spiccata propensione per fornire servizi che soddisfino le esigenze della Committenza;
- monitorare attraverso sistemi di controllo e di valutazione delle prestazioni effettuate l’efficacia delle procedure applicate e valutare nel corso dei Riesami del SGQ le eventuali correzioni da intraprendere.
Ingegneria
Certificato Sistema Qualità Ingegneria
Servizio Idrico
Certificato Sistema Qualità Servizio Idrico