Formazione
La crescita professionale delle persone è una priorità di MM Spa. A questo scopo è stato avviato un processo di formazione strutturato che permette di pianificare, realizzare e valutare la qualità delle iniziative realizzate.
A supporto dell’intero processo è stato implementato un software dedicato alla gestione delle stesse. Per ogni corso erogato viene effettuata una valutazione tramite customer online. Questo sistema consente di analizzare i dati e di mirare la formazione sulle esigenze di sviluppo dell’organizzazione e di crescita professionale delle persone. Le ore di formazione pro capite per il 2012 sono state pari a oltre 22 ore. Lo scorso anno sono state erogate 2.153 ore di formazione tecnica così suddivise:
- 1.148 ore per personale di staff;
- 356 ore per personale della business unit Ingegneria;
- 649 ore per il personale della business unit Servizio Idrico.
Inoltre sono state erogate 12.861 ore di formazione specialistica di cui:
- 220 ore su tematiche inerenti l’ambiente;
- 10.827 ore sui temi della sicurezza;
- 1.690 ore sull’Information technology;
- 124 ore circa per la validazione progetti.
Inoltre, per quanto attiene alle tematiche ambientali, attraverso un programma di “formazione finanziata”, vengono realizzati piani di formazione annuali dedicati alle risorse del Servizio Idrico Integrato.
L’attività di formazione ha portato alla revisione totale del Manuale operativo d’esercizio (Moe) con l’individuazione di specifici indicatori e impatti ambientali.